ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

Manuela Brigitte Kraßnigg

Stand: Dezember 2025

1. Allgemeines & Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Leistungen, Angebote und Produkte von

Manuela Brigitte Kraßnigg,

insbesondere in den Bereichen:

  • Humanenergetik (§ 119 GewO)

  • Achtsamkeit & Entspannung

  • spirituelle Impulse

  • Präsenzleistungen

  • Online-Angebote

  • Onlineshop

Digitale Produkte (z. B. Workbooks, Kalender, PDFs) werden nicht über diese Website oder den SumUp-Shop verkauft, sondern ausschließlich über den externen Marktplatz Etsy.
Für diese gelten die AGB von Etsy.

Meine Angebote verstehen sich als begleitende, unterstützende und bewusstseinsfördernde Maßnahmen.
Sie dienen der Förderung von Wohlbefinden, Selbstwahrnehmung und innerer Balance.

Sie ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische oder psychologische Behandlung und stellen keine Heilbehandlung dar.

Mit der Buchung einer Leistung oder dem Kauf eines Produkts erklärst du dich mit diesen AGB einverstanden.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch:

  • Terminbuchung (online, telefonisch, schriftlich oder persönlich)

  • Kauf physischer Waren oder Gutscheine über meinen Onlineshop (SumUp)

Der Kauf digitaler Produkte erfolgt ausschließlich über Etsy und begründet kein Vertragsverhältnis über diese Website.

Mit der Buchung bzw. dem Kauf akzeptierst du die jeweils gültige Fassung dieser AGB.

3. Termine & Absageregelung

Vereinbarte Termine sind verbindlich und werden exklusiv für dich reserviert.

Solltest du einen Termin nicht wahrnehmen können, bitte ich um rechtzeitige Absage:

  • bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei

  • bei Absage innerhalb von 24 Stunden: 60 % des Honorars als Ausfallpauschale

  • bei Nichterscheinen: 100 % des Honorars

Bei wiederholten kurzfristigen Absagen behalte ich mir vor, weitere Termine nur gegen Vorauszahlung zu vergeben.

4. Preise & Zahlungsbedingungen

Alle angegebenen Preise sind Endpreise gemäß Kleinunternehmerregelung
(§ 6 Abs. 1 Z 27 UStG – es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen).

Zahlungsmöglichkeiten:

  • Barzahlung

  • Zahlung vor Ort mit SumUp (Karte / Tap to Pay)

  • Vorauszahlung mit SumUp bei Waren und Gutscheinen

  • Überweisung nur nach vorheriger Vereinbarung

5. Digitale Inhalte (Verkauf über Etsy)

Digitale Inhalte, wie insbesondere:

  • Workbooks

  • Kalender (PDF)

  • digitale Begleitunterlagen

werden nicht über diese Website verkauft, sondern ausschließlich über Etsy.

Vertragspartner, Zahlungsabwicklung, Bereitstellung des Downloads sowie Widerrufsregelungen richten sich ausschließlich nach den AGB von Etsy.

Ein Widerrufsrecht für digitale Inhalte besteht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen nicht, sobald der Download begonnen hat.

6. Physische Waren & Versand

Physische Produkte können abgeholt oder versendet werden.

Versandkosten:

  • Österreich: € 4,90

  • Ausland: nach individueller Vereinbarung

Der Versand erfolgt nach vollständigem Zahlungseingang.

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware mein Eigentum.

7. Rücksendungen

Für physische Waren gilt das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG).

Rücksendungen sind vorab anzukündigen.
Die Kosten der Rücksendung trägt die Kundin / der Kunde.

Digitale Inhalte sind von Rückgabe und Rückerstattung ausgeschlossen.

8. Gutscheine

Gutscheine können für alle angebotenen Leistungen und physischen Waren eingelöst werden.

  • keine Barauszahlung

  • keine Rücknahme

  • Restguthaben bleibt erhalten

  • kein automatischer Verfall

9. Mobile Dienste & Fahrtkosten

Bei mobilen Leistungen (z. B. Hausbesuche oder externe Orte) werden Fahrtkosten wie folgt verrechnet:

  • 0–10 km: € 10 pauschal

  • 10–20 km: € 20 pauschal

  • ab 20 km: € 0,60 pro km (Hin- und Rückweg)

Ausgangspunkt: 8200 Gleisdorf

Der Kilometerpreis stellt eine betriebswirtschaftlich kalkulierte Aufwandspauschale dar.

10. Haftung & Eigenverantwortung

Meine Arbeit erfolgt achtsam, verantwortungsvoll und im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

Die Inanspruchnahme aller Leistungen erfolgt in eigener Verantwortung.

Ich übernehme keine Haftung für Entscheidungen oder Handlungen, die aufgrund meiner Impulse, Inhalte oder Begleitungen getroffen werden.

Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

11. Urheberrecht & Nutzungsrechte

Alle von mir erstellten oder bereitgestellten Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.

Die Nutzung ist ausschließlich für den privaten Gebrauch erlaubt.

Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung ist ohne schriftliche Zustimmung nicht gestattet.

12. Widerrufsrecht

  • Für physische Waren gilt das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß FAGG.

  • Für digitale Inhalte, die über Etsy erworben werden, gilt kein Widerrufsrecht nach Downloadbeginn gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und den AGB von Etsy.

13. Höhere Gewalt

Bei Ereignissen höherer Gewalt (z. B. Krankheit, behördliche Anordnungen, technische Ausfälle) bin ich berechtigt, Leistungen zu verschieben oder abzusagen.

Bereits geleistete Zahlungen werden gutgeschrieben oder rückerstattet.

14. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gerichtsstand ist – sofern gesetzlich zulässig – der Sitz der Anbieterin.

15. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.