ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

Manuela Brigitte Kraßnigg
Stand: April 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Leistungen, Angebote und Produkte von Manuela Brigitte Kraßnigg.

Dies betrifft insbesondere:

  • Humanenergetik (§ 119 GewO)

  • Achtsamkeit & Entspannung

  • Kinesiologie

  • spirituelle Impulse

  • Präsenzleistungen

  • Online-Angebote

  • Onlineshop

  • digitale Produkte

  • physische Produkte

  • Gutscheine

  • Retreats & Gruppenangebote

Meine Angebote verstehen sich als begleitende, unterstützende und bewusstseinsfördernde Maßnahmen zur Förderung von Wohlbefinden, Selbstwahrnehmung und innerer Balance.

Sie ersetzen keine medizinische, psychologische, psychotherapeutische oder sonstige heilkundliche Behandlung und stellen keine Heilbehandlung oder Heilversprechen dar.

Mit der Buchung einer Leistung oder dem Kauf eines Produkts erklärst du dich mit diesen AGB einverstanden.

2. Anbieterin

Manuela Brigitte Kraßnigg
Mühlgasse 27/2
8200 Gleisdorf
Österreich

E-Mail: bmy@manuelabrigittekrassnigg.at
Telefon: +43 680 20 47 680

3. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch:

  • Terminbuchung (online, telefonisch, schriftlich oder persönlich)

  • Buchung eines kostenlosen Erstgesprächs

  • Bestellung über den Webador-Webshop

  • Kauf eines physischen oder digitalen Gutscheins

  • individuelle schriftliche Vereinbarung

Die Darstellung von Produkten und Leistungen im Webshop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung.

Der Vertrag kommt mit Annahme der Bestellung bzw. mit Buchungsbestätigung zustande.

4. Termine & Absageregelung

Vereinbarte Termine sind verbindlich und werden exklusiv für dich reserviert.

Solltest du einen Termin nicht wahrnehmen können, bitte ich um rechtzeitige Absage:

  • bis 24 Stunden vor dem Termin: kostenfrei

  • bei Absage innerhalb von 24 Stunden: 60 % des Honorars als Ausfallspauschale

  • bei Nichterscheinen: 100 % des Honorars

Bei wiederholten kurzfristigen Absagen behalte ich mir vor, weitere Termine nur gegen Vorauszahlung zu vergeben.

5. Preise & Zahlungsbedingungen

Alle angegebenen Preise sind Endpreise gemäß Kleinunternehmerregelung gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG. Es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

Verfügbare Zahlungsmöglichkeiten können – je nach Produkt oder Leistung – insbesondere sein:

  • PayPal

  • Zahlung über Mollie

  • Kartenzahlung / Bankomat

  • Vorauszahlung / Überweisung

  • Barzahlung bei persönlicher Übergabe oder Vor-Ort-Termin

  • Zahlung per SumUp-Rechnung / Zahlungslink

Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt.

Zusätzlich können Rechnungen über SumUp Payments Europe S.A. erstellt, elektronisch übermittelt und – sofern angeboten – direkt über die darin enthaltenen Zahlungsmöglichkeiten beglichen werden.

Die Rechnungsstellung erfolgt gemäß den gesetzlichen Vorgaben. Zahlungsfristen und verfügbare Zahlungsarten ergeben sich aus der jeweiligen Rechnung oder individuellen Vereinbarung.

6. Digitale Produkte

Digitale Inhalte, insbesondere:

  • Workbooks

  • Kalender (PDF)

  • Downloads

  • digitale Begleitunterlagen

  • digitale Gutscheine

werden mit Downloadlink bereit gestellt. 

Nach erfolgreicher Zahlung erfolgt die Bereitstellung in der Bestellbestätigung.

Digitale Produkte sind ausschließlich für den privaten, nicht übertragbaren Gebrauch bestimmt.

7. Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten

Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das gesetzliche Widerrufsrecht vorzeitig, wenn:

  • du ausdrücklich zustimmst, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung begonnen wird, und

  • du bestätigst, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst.

8. Physische Waren & Versand

Physische Produkte werden – sofern angeboten – ausschließlich innerhalb Österreichs versendet oder zur Abholung bereitgestellt.

Die jeweils geltenden Versandkosten und Lieferzeiten werden im Webshop angegeben.

Der Versand erfolgt nach vollständigem Zahlungseingang.

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware mein Eigentum.

9. Widerruf bei Waren

Für Verbraucher gelten bei physischen Waren die gesetzlichen Widerrufsrechte gemäß Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG).

Nähere Informationen findest du in der gesonderten Widerrufsbelehrung auf der Website.

10. Gutscheine

Gutscheine können – sofern nicht anders angegeben – für angebotene Leistungen und Produkte eingelöst werden.

Gutscheine sind erhältlich als:

  • digitaler Gutschein

  • Gutschein zum Ausdrucken

  • physischer Gutschein 

Es gelten folgende Bedingungen:

  • keine Barauszahlung

  • keine Verzinsung

  • keine Rücknahme

  • keine Rückerstattung

  • Restguthaben bleibt erhalten

Die gesetzlichen Verjährungsfristen bleiben unberührt.

11. Mobile Leistungen & Fahrtkosten

Bei mobilen Leistungen – sofern angeboten – können zusätzliche Fahrtkosten anfallen. Die Höhe wird vorab individuell bekanntgegeben oder gesondert vereinbart.

12. Retreats, Workshops & Gruppenangebote

Retreats, Workshops und Gruppenangebote dienen der persönlichen Entwicklung, Entspannung und bewussten Selbsterfahrung. Sie ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische oder sonstige heilkundliche Behandlung.

Änderungen im Ablauf, Programm, Zeitplan oder bei einzelnen Programmpunkten bleiben vorbehalten, sofern der Gesamtcharakter der Veranstaltung gewahrt bleibt.

Die Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich. Jede teilnehmende Person trägt die volle Verantwortung für ihr eigenes körperliches und psychisches Wohlbefinden.

13. Haftung & Eigenverantwortung

Meine Leistungen erfolgen achtsam, verantwortungsvoll und im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

Die Inanspruchnahme erfolgt freiwillig und in eigener Verantwortung.

Ich übernehme keine Haftung für Entscheidungen oder Handlungen, die aufgrund meiner Inhalte, Impulse oder Begleitungen getroffen werden.

Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

Ansprüche wegen Schäden an Leben, Körper, Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz oder bei zwingender gesetzlicher Haftung bleiben unberührt.

14. Urheberrecht & Nutzungsrechte

Alle von mir erstellten oder bereitgestellten Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.

Die Nutzung ist ausschließlich für private Zwecke gestattet.

Nicht erlaubt sind ohne vorherige schriftliche Zustimmung insbesondere:

  • Weitergabe

  • Veröffentlichung

  • Vervielfältigung

  • Verkauf

  • kommerzielle Nutzung

  • Bearbeitung mit anschließender Verbreitung

15. Höhere Gewalt

Bei Ereignissen höherer Gewalt (z. B. Krankheit, behördliche Anordnungen, technische Störungen, Lieferhindernisse) bin ich berechtigt, Leistungen zu verschieben, anzupassen oder abzusagen.

Bereits geleistete Zahlungen für noch nicht erbrachte Leistungen werden gutgeschrieben oder rückerstattet.

16. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Sofern gesetzlich zulässig, ist Gerichtsstand der Sitz der Anbieterin.

17. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Stand: April 2026